Ramburs pe Shopify: ghidul complet pentru magazinele românești

Actualizat 5 iulie 2026 · ACOD (E-TRADE PARTNER)

Rambursul (plata la livrare) este încă standard în e-commerce-ul românesc: Sameday, FAN Courier, Urgent Cargus și DPD oferă toate ramburs cu taxă publicată per colet. Pe Shopify activezi metoda de plată manuală numită “Ramburs”, apoi legi o taxă printr-o rată de livrare dedicată conectată la metoda de plată prin ACOD. Cine alege rambursul plătește taxa (5–15 RON e plaja obișnuită), cine plătește online nu o vede niciodată.

Rambursul în România

În ciuda creșterii cardurilor și a sistemelor BNPL (TBI, BT Pay), o pondere mare din comenzile D2C din România se plătește încă la ușă. Curierii publică per colet o taxă de ramburs (5–15 RON), iar clienții o acceptă ca pe un cost normal. Modelul de preț este deci simplu: o taxă vizibilă la finalizarea comenzii, care acoperă cheltuiala curierului și îl împinge pe clientul care poate spre plata online.

Configurare (aproximativ 5 minute)

1. Activează metoda de plată: Setări → Plăți → Metode de plată manuale → adaugă “Ramburs” (sau “Plată la livrare”). Numele românesc la finalizarea comenzii crește rata de conversie.
2. Creează rata cu taxa: Setări → Livrare și predare → în zona România adaugă “Ramburs (+10 RON)”. Dacă diferențiezi numerar/card la ușă, creează două rate: “Ramburs: numerar (+12 RON)” și “Ramburs: card (+10 RON)”.
3. Leagă în ACOD: deschide ACOD, mergi la secțiunea de taxă ramburs și bifează ratele. Acum metoda ramburs apare doar cu ratele conectate, taxa nu poate fi evitată, iar clienții care plătesc în avans nu o văd.
4. Testează: activează modul test în ACOD și finalizează o comandă cu emailul test@example.com. Configurația se vede doar pentru acel email. După verificare, oprește modul test.

Orașe, județe și limită de valoare

• Județe: dacă livrarea cu ramburs este fiabilă doar în anumite județe, folosește condiția de județ. Codurile poștale românești sunt și ele ierarhice, deci prefixul funcționează pentru excluderi regionale.
• Limită de valoare: curierii plafonează încasarea de numerar per colet (de obicei 3.000–5.000 RON); oglindește această limită la finalizarea comenzii. Peste ea, comenzile merg doar cu plata în avans.
• Refuzuri repetate: etichetează clientul și ascunde rambursul pentru acea etichetă. Clientul poate cumpăra în continuare, dar cu plata în avans.
• Vinzi și în Bulgaria, Ungaria sau Republica Moldova? Folosește lista de țări: fiecare piață are propriul ramburs și propria rată pe zonă.

Prag de livrare gratuită și ramburs

Caz clasic din suportul românesc: “livrare gratuită peste 199 RON, dar taxa de ramburs de 10 RON să rămână; peste 199 RON apare doar taxa, livrarea standard nu se mai adaugă.” Soluția este în condițiile ratei, nu în aplicație: dă ratei de ramburs un preț condiționat. Sub prag: livrare plus taxă (de exemplu 10 plus 20 RON). Peste prag: doar taxa (10 RON). Rata gratuită servește clienții care plătesc în avans; clientul care alege ramburs vede rata conectată, care nu devine zero la prag.

Întrebări frecvente