Ramburs pe Shopify: ghidul complet pentru magazinele românești

Actualizat 5 iulie 2026 · ACOD (E-TRADE PARTNER)

Rambursul (plata la livrare) este încă standard în e-commerce-ul românesc: Sameday, FAN Courier, Urgent Cargus, DPD și Cargus Government oferă toate ramburs cu taxă publicată per colet. Pe Shopify activezi metoda de plată manuală numită “Ramburs”, apoi legi o taxă printr-o rată de livrare dedicată conectată la metoda de plată prin ACOD. Cine alege rambursul plătește taxa (5–15 RON e plaja obișnuită), cine plătește online nu o vede niciodată.

Rambursul în România

În ciuda creșterii cardurilor și a sistemelor BNPL (TBI, BT Pay), o pondere mare din comenzile D2C din România se plătesc încă la ușă. Curierii publicați per-colet o taxă de ramburs (5–15 RON), clienții o acceptă ca pe un cost normal. Modelul de preț este deci simplu: o taxă vizibilă la checkout, acoperind cheltuiala curierului și împingând clientul capabil spre plată online.

Configurare (aproximativ 5 minute)

1. Activează metoda de plată: Setări → Plăți → Metode de plată manuale → adaugă “Ramburs” (sau “Plată la livrare”). Numele românesc la checkout crește rata de conversie.
2. Creează rata cu taxa: Setări → Livrare și predare → în zona România adaugă “Ramburs (+10 RON)”. Dacă diferențiezi cash/card la ușă, creează două rate: “Ramburs: cash (+12 RON)” și “Ramburs: card (+10 RON)”.
3. Leagă în ACOD: ACOD → Cash on Delivery fee → bifează ratele. Acum metoda ramburs apare doar cu ratele conectate, taxa nu poate fi evitată, iar clienții prepaid nu o văd.
4. Testează: activează modul test în ACOD și finalizează o comandă cu emailul test@example.com. Configurația se vede doar pentru acel email. După verificare, oprește modul test.

Orașe, județe și limită de valoare

• Județe: dacă livrarea ramburs este fiabilă doar în anumite județe, folosește condiția de județ. Codurile poștale românești sunt și ele hierarhice, deci prefixul funcționează pentru excluderi regionale.
• Limită de valoare: curierii capăază încasarea de cash per colet (de obicei 3.000–5.000 RON); oglindește-o la checkout. Peste limită, comenzile merg doar prepaid.
• Refuzi repetate: etichetează clientul (tag) și ascunde rambursul pentru acel tag. Clientul poate cumpăra în continuare, dar prepaid.
• Comenți și în Bulgaria/Ungaria/Republica Moldova? Folosește lista de țări: fiecare piață are propriul COD și propria rată per zonă.

Prag de livrare gratuită și ramburs

Caz clasic din suportul românesc: “livrare gratuită peste 199 RON, dar rambursul de 10 RON să rămână; peste 199 RON apare doar taxa, livrarea standard nu se mai adaugă.” Soluția e în condițiile ratei, nu în aplicație: dă ratei de ramburs un preț condițional. Sub prag: livrare + taxă (ex. 10 + 20 RON). Peste prag: doar taxa (10 RON). Rata gratuită servește clienții prepaid; clientul ramburs vede rata conectată, care nu se zero-ează la prag.

Întrebări frecvente