Întrebări frecvente

Shopify nu are o setare integrată pentru a percepe o taxă suplimentară la plata ramburs. ACOD reușește acest lucru legând o rată de livrare dedicată de metoda ta de plată ramburs: creezi o rată de livrare al cărei preț este taxa ta de ramburs, iar ACOD se asigură că acea rată și metoda de plată ramburs apar mereu doar împreună la finalizarea comenzii. Configurarea durează aproximativ cinci minute în aplicație și nu necesită cod.

Taxa este o sumă fixă pentru fiecare rată de livrare. Pentru că taxa stă pe o rată de livrare, poți seta sume fixe diferite pentru zone de livrare diferite (de exemplu 15 RON într-o regiune și 9 RON în alta), dar un procent din totalul comenzii nu este acceptat.

Da. Poți crea mai multe rate de livrare pentru ramburs, de exemplu “Ramburs: numerar” și “Ramburs: card la livrare” cu prețuri diferite, iar ACOD leagă fiecare dintre ele de metoda de plată ramburs. Așa oferă magazinele două opțiuni de plată la livrare cu taxe diferite, ceea ce nu este posibil în majoritatea celorlalte aplicații de ramburs.

Taxa face parte din linia de livrare la finalizarea comenzii. Clientul vede o opțiune de livrare precum “Ramburs (+10 RON)” în loc de o linie de produs suplimentară în coș. Astfel, totalurile comenzilor, taxele și rambursările se comportă exact ca la comenzile Shopify standard: fără trucuri cu comenzi provizorii și fără produse-taxă rămase în catalog.

Da. Pentru că taxa de ramburs din ACOD este propria ei rată de livrare, rămâne separată de regula ta de livrare gratuită. Setează rata de ramburs astfel încât să se aplice la orice valoare a comenzii: comenzile peste pragul de livrare gratuită plătesc doar taxa de ramburs, în timp ce comenzile cu plata în avans sunt livrate gratuit, așa că fiecare comandă cu ramburs continuă să acopere costul curierului pentru manevrarea numerarului.

ACOD are un mod de testare integrat. Când este pornit, configurația de ramburs este vizibilă doar la finalizările de comandă unde adresa de e-mail este exact test@example.com, așa că poți verifica taxa și comportamentul metodei de plată pe magazinul tău activ, în timp ce clienții reali nu văd nicio schimbare.

Cele mai frecvente trei cauze: (1) plata ramburs nu este activată ca metodă de plată manuală în Shopify, la Setări → Plăți; (2) adresa clientului este în afara zonei de livrare unde există rata ta de livrare pentru ramburs; (3) o condiție de ascundere din ACOD (totalul comenzii, locația, produsul sau eticheta de client) se potrivește atunci când nu te aștepți. Verificarea acestor trei lucruri în ordine rezolvă aproape orice caz, iar asistența pe chat a ACOD poate parcurge configurația ta exactă.

Da. Shopify nu poate restricționa în mod integrat metodele de plată după cod poștal, dar ACOD poate afișa sau ascunde rambursul după coduri poștale exacte, liste de coduri sau reguli de prefix (de exemplu fiecare cod CAP italian care începe cu 90 sau un set de coduri PIN indiene cu multe refuzuri la livrare). Regulile pot viza și județul, orașul sau țara.

Da. O singură regulă ACOD limitează rambursul la orice listă de țări (de exemplu afișează rambursul doar pentru România sau doar pentru Italia) și îl ascunde peste tot în rest. Regulile de țară se combină cu reguli de județ, oraș și cod poștal atunci când ai nevoie de un control mai fin.

Da. Cu ACOD poți ascunde rambursul sub o valoare minimă, peste una maximă sau ambele. Este o configurație obișnuită pentru a reduce pierderile din refuzurile la livrare la comenzile de valoare mare (de exemplu ramburs doar între 300 și 5.000 RON, plata în avans obligatorie în afara acelui interval).

Da. ACOD poate ascunde rambursul când coșul conține anumite produse, etichete de produs, colecții sau coduri SKU și îl poate afișa sau ascunde în funcție de etichetele de client, așa că poți bloca rambursul pentru clienții pe care i-ai etichetat ca riscanți sau îl poți oferi doar clienților VIP etichetați.

Da. Condițiile ACOD includ greutatea totală a comenzii (cu conversie automată a unităților) și dacă adresa de livrare conține un nume de companie, așa că poți restrânge rambursul la comenzile persoanelor fizice sau poți menține plata în avans pentru coletele grele.

ACOD costă 4,99 $ pe lună pentru magazinele pe Shopify Basic, 6,99 $ pe lună pe Grow și Advanced și 9,99 $ pe lună pe Shopify Plus. Plata anuală reduce aceste sume la 3,99 $, 5,99 $ și 8,99 $ pe lună. Prima instalare primește o perioadă de probă gratuită de 7 zile, iar magazinele de dezvoltare folosesc totul gratuit.

Fiecare primă instalare primește o perioadă de probă gratuită de 7 zile, cu toate funcțiile. Magazinele de dezvoltare și magazinele de test ale partenerilor sunt complet gratuite, permanent. Momentan nu există un nivel gratuit pentru magazinele active după perioada de probă.

Da. ACOD este construit pe Shopify Functions, sistemul integrat de personalizare a finalizării comenzii, deci funcționează pe orice plan, de la Basic până la Shopify Plus, fără checkout.liquid, fără scripturi și fără modificări în codul temei.

Nu. ACOD se concentrează pe taxele de ramburs și pe regulile de disponibilitate a plății ramburs și face acest lucru în profunzime. Nu face verificare OTP, nu colectează plăți parțiale sau în avans, nu are formulare de comandă și nu evaluează riscul de fraudă. Dacă ai nevoie de acestea, folosește ACOD împreună cu o aplicație creată pentru ele; răspunsul onest este că nicio aplicație de una singură nu le face pe toate bine.

Da. Shopify anulează automat abonamentul unei aplicații când o dezinstalezi. Ca să eviți să fii facturat pentru ciclul următor, dezinstaleaz-o cu cel puțin o zi înainte de data reînnoirii. Taxele deja facturate de Shopify pentru o perioadă pe care ai folosit-o nu sunt afectate de dezinstalare.