Centro de ayuda
Centro de ayuda de ACOD
Respuestas a las preguntas que los comerciantes nos hacen de verdad sobre las tarifas por contra reembolso, las reglas de disponibilidad y la facturación. Basadas en el comportamiento real de la app: ACOD no tiene verificación OTP, ni pagos parciales, ni formularios de pedido, ni puntuación de fraude.
Centro de ayuda
Getting started
Configurar una tarifa por contra reembolso
Configura una tarifa por contra reembolso con ACOD: método de pago manual, tarifa con suplemento y vinculación en ACOD. Guía de 5 minutos.
Aplicar la tarifa solo al contra reembolso
Aplica la tarifa solo cuando se elige contra reembolso: el método de vinculación entre tarifa y pago de ACOD.
Modo de prueba: prueba segura en una tienda activa
El modo de prueba de ACOD muestra la configuración del contra reembolso solo a los pagos con test@example.com. Prueba en una tienda activa sin afectar a clientes reales.
COD fee recipes
Envío gratuito y tarifa por contra reembolso juntos
Cómo aplicar la tarifa por contra reembolso incluso por encima del umbral de envío gratuito: el método de ACOD con una tarifa separada.
Tarifas por contra reembolso distintas para métodos de envío
Tarifas distintas para efectivo y tarjeta en la entrega: crea varias tarifas y vincúlalas todas al método de contra reembolso.
La tarifa por contra reembolso se cobra varias veces
Si la tarifa por contra reembolso se cobra dos veces: causas (tarifas duplicadas) y cómo corregirlo en ACOD.
Limiting COD
Mostrar el contra reembolso solo en ciertos países
Limita el contra reembolso a una lista de países con ACOD: añade una regla de país en Limit COD.
Limitar el contra reembolso por provincia, ciudad y código postal
Limita el contra reembolso por provincia, ciudad o código postal con ACOD. Admite prefijos para códigos jerárquicos como PIN y CAP.
Mínimo y máximo de valor de pedido para el contra reembolso
Muestra el contra reembolso solo entre un mínimo y un máximo con ACOD: añade las condiciones de mínimo y máximo en Limit COD.
Ocultar el contra reembolso para productos o colecciones
Oculta el contra reembolso cuando el carrito contiene productos, colecciones, SKU o etiquetas concretos.
Ocultar el contra reembolso con descuento o tarjeta de regalo
Oculta el contra reembolso cuando se aplica un descuento o una tarjeta de regalo. Comportamiento de la plataforma Shopify y reglas de ACOD.
Bloquear el contra reembolso para clientes concretos
Oculta el contra reembolso para clientes etiquetados con ACOD. Etiqueta a los que rechazan la entrega y bloquéalo para esa etiqueta.
Troubleshooting & billing
El contra reembolso no aparece: lista de comprobación
¿El contra reembolso no aparece al pagar? Lista de 7 puntos: método manual, zona de envío, mercado, tarjeta de regalo, reglas para ocultar y modo de prueba.
Planes, facturación y prueba
Planes de ACOD: Basic 4,99 $, Grow 6,99 $, Plus 9,99 $. Prueba gratuita de 7 días, tiendas de desarrollo gratis. Descuento anual.
Qué no hace ACOD: lista honesta
ACOD no hace OTP, ni pagos parciales, ni formularios de pedido, ni puntuación de fraude. Lista honesta y con qué apps se combina.