Cómo establecer un mínimo o máximo de valor de pedido para el pago contra reembolso en Shopify

Actualizado 5 de julio de 2026 · ACOD (E-TRADE PARTNER)

Shopify no puede limitar de forma nativa el pago contra reembolso por valor del pedido; el método de pago manual es todo o nada. Para ofrecer contra reembolso solo entre, digamos, 300 y 5.000 (en tu moneda), necesitas una personalización de pago de Shopify Functions que oculte el contra reembolso cuando el total del carrito queda fuera de tu rango. ACOD lo hace con dos condiciones (mínimo y máximo) que puedes usar por separado o juntas, y combinar con reglas de ubicación, producto y etiqueta de cliente. La configuración lleva unos 5 minutos, en cualquier plan de Shopify.

Por qué las tiendas limitan el contra reembolso por valor del pedido

• Un máximo tapa tu riesgo. Un pedido contra reembolso de 8.000 rechazado en la puerta te cuesta tanto el envío de vuelta como semanas de inventario bloqueado. La mayoría de las tiendas con mucho contra reembolso fijan un techo por encima del cual se exige prepago; es el control de devoluciones (RTO) más eficaz que no añade fricción a los pedidos normales.
• Un mínimo protege tus márgenes. En un pedido de 250, los cargos de cobro de efectivo del transportista pueden comerse toda la ganancia. Un suelo mantiene el contra reembolso para los pedidos que pueden absorber el coste de manejo.
• Los transportistas suelen imponer límites igualmente. Muchos servicios de cobro de efectivo tienen sus propios topes de contra reembolso por paquete; reflejarlos al pagar evita pedidos que en realidad no puedes enviar.

Qué te da Shopify de forma nativa

Nada para esto, a fecha de 2026. El método manual de contra reembolso está activo para todos o inactivo para todos. Las condiciones por valor del pedido requieren una personalización de pago construida sobre Shopify Functions: tecnología nativa del pago, disponible en todos los planes, pero necesitas una app (o una función personalizada) para configurarla. ACOD es esa app, con la certificación Built for Shopify y sin código de tema.

Configuración con ACOD (unos 5 minutos)

1. Instala ACOD y abre las reglas de disponibilidad del contra reembolso.
2. Añade una condición de valor mínimo de pedido, una de máximo, o ambas; por ejemplo, mínimo 300 y máximo 5.000 en la moneda de tu tienda.
3. Si quieres, apila más condiciones: solo ciertos países o rangos de códigos postales, excluir productos o colecciones concretos, bloquear a clientes etiquetados tras rechazar entregas, o limitar por peso total del pedido.
4. Activa el modo de prueba y haz un pago de prueba (email test@example.com) con un valor dentro del rango y luego fuera. El contra reembolso debería aparecer y desaparecer en consecuencia.
5. Desactiva el modo de prueba. Las reglas ya se ejecutan de forma nativa dentro del pago para cada cliente.

Los clientes que quedan fuera del rango simplemente no ven el pago contra reembolso en el paso de pago; pueden pagar con cualquier método prepagado. No hay mensaje de error que traducir ni pago bloqueado: la opción sencillamente no se ofrece.

Elegir los números

Pon el máximo en el valor donde un paquete rechazado empieza a doler de verdad: un enfoque común es entre 2 y 3 veces tu valor medio de pedido, o el tope de cobro de efectivo de tu transportista, lo que sea más bajo. Pon el mínimo justo por encima del punto donde el cargo por contra reembolso del transportista supera tu margen en el pedido. Luego revisa ambos cada trimestre con tus datos reales de rechazos: si los rechazos se concentran por encima de cierto valor, baja el techo; si los pedidos pequeños casi nunca se rechazan, quizá no necesites suelo. Combinar el tope con una tarifa por contra reembolso que se elimina en los pedidos prepagados empuja a los clientes indecisos hacia el prepago en lugar de solo bloquearlos.

Preguntas frecuentes