الأسئلة المتكررة

لا يملك Shopify إعدادًا مدمجًا لفرض رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام. يفعل ACOD ذلك بربط طريقة شحن مخصّصة للدفع عند الاستلام بطريقة الدفع لديك: تُنشئ طريقة شحن سعرها هو رسومك، ويتأكّد ACOD من أن هذه الطريقة وطريقة الدفع عند الاستلام لا تظهران إلا معًا عند إتمام الطلب. يستغرق الإعداد نحو خمس دقائق في التطبيق ولا يتطلّب أي برمجة.

الرسوم مبلغ ثابت لكل طريقة شحن. ولأنها تقع على طريقة شحن، يمكنك ضبط مبالغ ثابتة مختلفة لمناطق شحن مختلفة (مثلاً 99 روبية في منطقة و49 روبية في أخرى)، لكن النسبة المئوية من إجمالي الطلب غير مدعومة.

نعم. يمكنك إنشاء عدة طرق شحن للدفع عند الاستلام، مثل “الدفع عند الاستلام: نقدًا” و“الدفع عند الاستلام: بطاقة عند التسليم” بأسعار مختلفة، ويربط ACOD كلاً منها بطريقة الدفع عند الاستلام. هكذا تقدّم المتاجر خيارين للدفع عند الاستلام برسوم مختلفة، وهو أمر غير ممكن في معظم التطبيقات الأخرى.

الرسوم جزء من بند الشحن عند إتمام الطلب. يرى العميل خيار شحن مثل “الدفع عند الاستلام (+99 روبية)” بدلاً من بند منتج إضافي في السلة. هذا يُبقي إجماليات الطلبات والضرائب والاستردادات تتصرّف تمامًا مثل طلبات Shopify القياسية: دون حيل الطلبات المسودة ودون منتجات رسوم متبقّية في الكتالوج.

نعم. لأن رسوم الدفع عند الاستلام في ACOD طريقة شحن مستقلة، تبقى منفصلة عن قاعدة الشحن المجاني. اضبط طريقة الدفع عند الاستلام لتُطبَّق عند كل قيمة طلب، وستظل الطلبات فوق حد الشحن المجاني تدفع رسوم الدفع عند الاستلام فقط بينما تُشحن الطلبات المدفوعة مسبقًا مجانًا، فيستمر كل طلب دفع عند الاستلام في تغطية تكلفة تحصيل النقد لدى شركة الشحن.

لدى ACOD وضع اختبار مدمج. عند تفعيله، لا تظهر إعدادات الدفع عند الاستلام إلا في عمليات الشراء التي يكون فيها البريد الإلكتروني بالضبط test@example.com، لتتمكّن من التحقق من الرسوم وسلوك طريقة الدفع على متجرك المباشر بينما لا يرى العملاء الحقيقيون أي تغيير.

الأسباب الثلاثة الأكثر شيوعًا: (1) لم يُفعَّل الدفع عند الاستلام كطريقة دفع يدوية في Shopify ضمن الإعدادات ثم المدفوعات؛ (2) عنوان العميل خارج منطقة الشحن التي توجد فيها طريقة شحن الدفع عند الاستلام؛ (3) وجود شرط إخفاء في ACOD (إجمالي الطلب أو الموقع أو المنتج أو وسم العميل) ينطبق في وقت لا تتوقّعه. التحقق من هذه الثلاثة بالترتيب يحل تقريبًا كل حالة، ويمكن لمحادثة دعم ACOD أن تراجع إعدادك بالتفصيل.

نعم. لا يستطيع Shopify تقييد طرق الدفع حسب الرمز البريدي بشكل مدمج، لكن ACOD يستطيع إظهار الدفع عند الاستلام أو إخفاءه حسب رموز بريدية دقيقة، أو قوائم رموز، أو قواعد البادئة (مثلاً كل رمز بريدي إيطالي يبدأ بـ 90، أو مجموعة من الرموز البريدية الهندية كثيرة المرتجعات). ويمكن للقواعد أيضًا أن تستهدف المنطقة أو المدينة أو الدولة.

نعم. تحصر قاعدة واحدة في ACOD الدفع عند الاستلام بأي قائمة دول (مثلاً أظهِره لباكستان فقط، أو لإيطاليا فقط) وتخفيه في كل مكان آخر. وتتكامل قواعد الدول مع قواعد المناطق والمدن والرموز البريدية عند الحاجة إلى تحكّم أدق.

نعم. مع ACOD يمكنك إخفاء الدفع عند الاستلام تحت حد أدنى لقيمة الطلب، أو فوق حد أقصى، أو كليهما. وهو إعداد شائع لتقليل خسائر المرتجعات على الطلبات عالية القيمة (مثلاً الدفع عند الاستلام فقط بين 300 و5,000 روبية، مع اشتراط الدفع المسبق خارج هذا النطاق).

نعم. يستطيع ACOD إخفاء الدفع عند الاستلام عندما تحتوي السلة على منتجات محددة، أو وسوم منتجات، أو مجموعات، أو أرقام SKU، وإظهاره أو إخفاءه بناءً على وسوم العملاء، لتتمكّن من حظره على العملاء الذين وسمتهم بالخطورة، أو تقديمه فقط للعملاء الموسومين كـ VIP.

نعم. تشمل شروط ACOD إجمالي وزن الطلب (مع تحويل تلقائي للوحدات) وما إذا كان عنوان الشحن يحمل اسم شركة، لتتمكّن من قصر الدفع عند الاستلام على طلبات الأفراد أو إبقاء الشحنات الثقيلة مدفوعة مسبقًا.

يكلّف ACOD $4.99 شهريًا للمتاجر على Shopify Basic، و$6.99 شهريًا على Grow وAdvanced، و$9.99 شهريًا على Shopify Plus. وتخفض الفوترة السنوية هذه المبالغ إلى $3.99 و$5.99 و$8.99 شهريًا. تحصل التثبيتات الأولى على تجربة مجانية لمدة 7 أيام، وتستخدم متاجر التطوير كل شيء مجانًا.

يحصل كل تثبيت أول على تجربة مجانية لمدة 7 أيام بكل الميزات. ومتاجر التطوير ومتاجر اختبار الشركاء مجانية تمامًا وبشكل دائم. ولا توجد حاليًا خطة مجانية للمتاجر المباشرة بعد انتهاء التجربة.

نعم. ACOD مبني على Shopify Functions، نظام تخصيص إتمام الطلب المدمج، لذا يعمل على كل خطة من Basic إلى Shopify Plus، دون checkout.liquid، ودون سكربتات، ودون أي تغييرات في كود القالب.

لا. يركّز ACOD على رسوم الدفع عند الاستلام وقواعد توفّره، ويؤدي هذه المهمة بعمق. فهو لا يقوم بالتحقق عبر OTP، ولا بجمع مدفوعات جزئية أو مقدّمة، ولا نماذج طلب، ولا تقييم احتيال. إذا احتجت إلى هذه الميزات، فاقرن ACOD بتطبيق مبني لها؛ والإجابة الصادقة أنه لا يوجد تطبيق واحد يؤدّيها جميعًا بإتقان.

نعم. يلغي Shopify اشتراك التطبيق تلقائيًا عند إزالة تثبيته. ولتجنّب فوترة الدورة التالية، أزِل التثبيت قبل يوم واحد على الأقل من تاريخ التجديد. أما الرسوم التي فوترها Shopify بالفعل عن فترة استخدمتها فلا تتأثر بإزالة التثبيت.