Perguntas frequentes

O Shopify não tem uma configuração nativa para cobrar uma taxa extra pelo pagamento na entrega. O ACOD faz isso vinculando uma tarifa de frete dedicada ao seu método de pagamento na entrega: você cria uma tarifa de frete cujo preço é a sua taxa, e o ACOD garante que essa tarifa e o método de pagamento na entrega só apareçam juntos na finalização da compra. A configuração leva uns cinco minutos no app e não exige código.

A taxa é um valor fixo por tarifa de frete. Como a taxa fica em uma tarifa de frete, você pode definir valores fixos diferentes para zonas diferentes (por exemplo, R$ 99 em uma região e R$ 49 em outra), mas uma porcentagem sobre o total do pedido não é suportada.

Sim. Você pode criar várias tarifas de frete, por exemplo “Entrega: dinheiro” e “Entrega: cartão na entrega” com preços diferentes, e o ACOD vincula cada uma ao método de pagamento na entrega. É assim que as lojas oferecem duas opções de pagamento na entrega com taxas diferentes, o que não é possível na maioria dos outros apps.

A taxa faz parte da linha de frete na finalização da compra. O cliente vê uma opção de frete como “Pagamento na entrega (+R$ 99)” em vez de um item de produto extra no carrinho. Isso mantém os totais do pedido, os impostos e os reembolsos se comportando exatamente como em pedidos padrão do Shopify: sem truques com pedidos de rascunho e sem produtos de taxa no catálogo.

Sim. Como a taxa do ACOD é a sua própria tarifa de frete, ela fica separada da regra de frete grátis. Configure a tarifa de pagamento na entrega para valer em qualquer valor de pedido: pedidos acima do limite de frete grátis ainda pagam só a taxa da entrega, enquanto os pedidos pré-pagos saem com frete grátis. Assim, todo pedido na entrega continua cobrindo o custo de manuseio de dinheiro da transportadora.

O ACOD tem um modo de teste integrado. Quando ele está ligado, a configuração do pagamento na entrega só fica visível nos checkouts em que o e-mail é exatamente test@example.com. Assim, você verifica a taxa e o comportamento do método de pagamento na loja no ar enquanto os clientes reais não notam nenhuma mudança.

As três causas mais comuns: (1) o pagamento na entrega não está ativado como método de pagamento manual em Configurações → Pagamentos do Shopify; (2) o endereço do cliente está fora da zona de frete onde existe a sua tarifa de pagamento na entrega; (3) uma condição de ocultação no ACOD (total do pedido, localização, produto ou tag de cliente) está sendo atendida quando você não espera. Conferir essas três em ordem resolve quase todos os casos, e o chat de suporte do ACOD pode percorrer a sua configuração exata.

Sim. O Shopify não consegue restringir métodos de pagamento por CEP de forma nativa, mas o ACOD pode mostrar ou ocultar o pagamento na entrega por CEPs exatos, listas de CEPs ou regras de prefixo (por exemplo, todo CAP italiano que começa com 90, ou um conjunto de PINs indianos com muitas devoluções). As regras também podem mirar estado, cidade ou país.

Sim. Uma única regra do ACOD limita o pagamento na entrega a qualquer lista de países (por exemplo, mostrar só para o Paquistão, ou só para a Itália) e o oculta em todo o resto. As regras de país se combinam com regras de estado, cidade e CEP quando você precisa de um controle mais fino.

Sim. Com o ACOD você pode ocultar o pagamento na entrega abaixo de um valor mínimo, acima de um máximo, ou os dois. É uma configuração comum para reduzir perdas por devolução em pedidos de alto valor (por exemplo, pagamento na entrega só entre R$ 50 e R$ 2.000, com pré-pago exigido fora desse intervalo).

Sim. O ACOD pode ocultar o pagamento na entrega quando o carrinho contém produtos, tags de produto, coleções ou SKUs específicos, e mostrá-lo ou ocultá-lo com base em tags de cliente. Assim, você pode bloquear o pagamento na entrega para clientes marcados como arriscados, ou oferecê-lo apenas a clientes VIP marcados.

Sim. As condições do ACOD incluem o peso total do pedido (com conversão automática de unidades) e se o endereço de entrega tem nome de empresa. Assim, você pode restringir o pagamento na entrega a pedidos de consumidor ou manter as entregas pesadas no pré-pago.

O ACOD custa US$ 4,99 por mês para lojas no Shopify Basic, US$ 6,99 por mês no Grow e no Advanced, e US$ 9,99 por mês no Shopify Plus. A cobrança anual reduz esses valores para US$ 3,99, US$ 5,99 e US$ 8,99 por mês. A primeira instalação ganha um teste grátis de 7 dias, e as lojas de desenvolvimento usam tudo de graça.

Toda primeira instalação ganha um teste grátis de 7 dias com todos os recursos. Lojas de desenvolvimento e de teste de parceiros são totalmente gratuitas, para sempre. No momento, não há um plano grátis para lojas no ar depois do teste.

Sim. O ACOD é construído sobre o Shopify Functions, o sistema nativo de personalização da finalização de compra, então funciona em todo plano, do Basic ao Shopify Plus, sem checkout.liquid, sem scripts e sem alterações no código do tema.

Não. O ACOD foca na taxa e nas regras de disponibilidade do pagamento na entrega, e faz esse trabalho a fundo. Ele não faz verificação OTP, não cobra pagamentos parciais nem antecipados, não tem formulários de pedido nem pontuação de fraude. Se você precisa disso, combine o ACOD com um app feito para essa finalidade; a resposta honesta é que nenhum app sozinho faz tudo bem.

Sim. O Shopify cancela automaticamente a assinatura de um app quando você o desinstala. Para não ser cobrado pelo próximo ciclo, desinstale pelo menos um dia antes da data de renovação. Cobranças já faturadas pelo Shopify por um período que você usou não são afetadas pela desinstalação.