Najczęściej zadawane pytania

Shopify nie ma wbudowanego ustawienia do naliczania dodatkowej opłaty za pobraniem. ACOD robi to, wiążąc dedykowaną stawkę wysyłki za pobraniem z Twoją metodą płatności: tworzysz stawkę wysyłki, której ceną jest Twoja opłata za pobranie, a ACOD pilnuje, żeby ta stawka i metoda płatności za pobraniem pojawiały się przy realizacji zakupu wyłącznie razem. Konfiguracja zajmuje jakieś pięć minut w aplikacji i nie wymaga kodu.

Opłata to stała kwota na stawkę wysyłki. Ponieważ opłata siedzi na stawce wysyłki, możesz ustawić różne stałe kwoty dla różnych stref (na przykład 15 zł w jednym regionie i 9 zł w innym), ale procent od wartości zamówienia nie jest obsługiwany.

Tak. Możesz utworzyć kilka stawek wysyłki za pobraniem, na przykład “Za pobraniem: gotówka” i “Za pobraniem: karta przy odbiorze” z różnymi cenami, a ACOD wiąże każdą z nich z metodą płatności za pobraniem. W ten sposób sklepy oferują dwie opcje pobrania z różnymi opłatami, co w większości innych aplikacji nie jest możliwe.

Opłata jest częścią linii wysyłki przy realizacji zakupu. Klient widzi opcję wysyłki, na przykład “Za pobraniem (+99 zł)”, zamiast dodatkowej pozycji w koszyku. Dzięki temu sumy zamówień, podatki i zwroty zachowują się dokładnie jak w standardowych zamówieniach Shopify: bez sztuczek z zamówieniami roboczymi i bez produktów-opłat zalegających w katalogu.

Tak. Ponieważ opłata za pobraniem w ACOD to osobna stawka wysyłki, pozostaje niezależna od reguły darmowej wysyłki. Ustaw stawkę za pobraniem tak, aby obowiązywała przy każdej wartości zamówienia. Zamówienia powyżej progu darmowej wysyłki nadal płacą tylko opłatę za pobranie, a zamówienia przedpłacone jadą za darmo, więc każde zamówienie za pobraniem wciąż pokrywa koszt obsługi gotówki przez kuriera.

ACOD ma wbudowany tryb testowy. Gdy jest włączony, konfiguracja pobrania jest widoczna tylko w kasie, w której adres e-mail to dokładnie test@example.com, więc możesz sprawdzić opłatę i zachowanie metody płatności na działającym sklepie, a prawdziwi klienci nie zobaczą żadnej zmiany.

Trzy najczęstsze przyczyny: (1) płatność za pobraniem nie jest włączona jako ręczna metoda płatności w Shopify w Ustawienia → Płatności; (2) adres klienta jest poza strefą wysyłki, w której istnieje Twoja stawka wysyłki za pobraniem; (3) warunek ukrywania w ACOD (wartość zamówienia, lokalizacja, produkt lub tag klienta) pasuje wtedy, gdy się tego nie spodziewasz. Sprawdzenie tych trzech rzeczy po kolei rozwiązuje niemal każdy przypadek, a czat wsparcia ACOD może przejść przez Twoją dokładną konfigurację.

Tak. Shopify nie potrafi wbudowanym ustawieniem ograniczyć metod płatności według kodu pocztowego, ale ACOD może pokazywać lub ukrywać pobranie według dokładnych kodów pocztowych, list kodów lub reguł prefiksu (na przykład każdy włoski kod CAP zaczynający się od 90 albo zestaw indyjskich kodów PIN o wysokim wskaźniku zwrotów). Reguły mogą też celować w województwo, miasto lub kraj.

Tak. Pojedyncza reguła ACOD ogranicza pobranie do dowolnej listy krajów (na przykład pokaż pobranie tylko dla Pakistanu albo tylko dla Włoch) i ukrywa je wszędzie indziej. Reguły krajów łączą się z regułami województw, miast i kodów pocztowych, gdy potrzebujesz dokładniejszej kontroli.

Tak. W ACOD możesz ukryć pobranie poniżej minimalnej wartości zamówienia, powyżej maksymalnej albo w obu przypadkach. To częsta konfiguracja przy ograniczaniu strat ze zwrotów przy zamówieniach o wysokiej wartości (na przykład pobranie tylko między 300 a 5 000 zł, a poza tym zakresem wymagana przedpłata).

Tak. ACOD może ukryć pobranie, gdy koszyk zawiera konkretne produkty, tagi produktów, kolekcje lub numery SKU, a także pokazać lub ukryć je na podstawie tagów klienta, więc możesz zablokować pobranie klientom oznaczonym jako ryzykowni albo oferować je tylko oznaczonym klientom VIP.

Tak. Warunki ACOD obejmują łączną wagę zamówienia (z automatycznym przeliczaniem jednostek) oraz to, czy adres wysyłki zawiera nazwę firmy, więc możesz ograniczyć pobranie do zamówień konsumenckich albo utrzymać przedpłatę przy ciężkich przesyłkach.

ACOD kosztuje 4,99 $ miesięcznie dla sklepów na Shopify Basic, 6,99 $ miesięcznie na Grow i Advanced oraz 9,99 $ miesięcznie na Shopify Plus. Płatność roczna obniża te kwoty do 3,99 $, 5,99 $ i 8,99 $ miesięcznie. Pierwsza instalacja otrzymuje 7-dniowy darmowy okres próbny, a sklepy deweloperskie korzystają ze wszystkiego za darmo.

Każda pierwsza instalacja otrzymuje 7-dniowy darmowy okres próbny ze wszystkimi funkcjami. Sklepy deweloperskie i testowe sklepy partnerów są całkowicie darmowe, na stałe. Obecnie nie ma darmowego planu dla działających sklepów po zakończeniu okresu próbnego.

Tak. ACOD jest zbudowany na Shopify Functions, czyli wbudowanym systemie personalizacji realizacji zakupu, więc działa na każdym planie od Basic po Shopify Plus, bez pliku checkout.liquid, bez skryptów i bez zmian w kodzie szablonu.

Nie. ACOD skupia się na opłatach za pobraniem i regułach dostępności pobrania i robi to zadanie dogłębnie. Nie prowadzi weryfikacji OTP, nie pobiera płatności częściowych ani zaliczek, nie ma formularzy zamówień ani oceny ryzyka oszustwa. Jeśli potrzebujesz tych funkcji, połącz ACOD z aplikacją zbudowaną do tego celu; szczera odpowiedź jest taka, że żadna pojedyncza aplikacja nie robi wszystkiego dobrze.

Tak. Shopify automatycznie anuluje subskrypcję aplikacji, gdy ją odinstalujesz. Aby uniknąć opłaty za kolejny cykl, odinstaluj co najmniej dzień przed datą odnowienia. Odinstalowanie nie wpływa na opłaty już zafakturowane przez Shopify za okres, z którego korzystałeś.