Häufig gestellte Fragen

Shopify bietet von Haus aus keine Einstellung, um für Nachnahme eine zusätzliche Gebühr zu erheben. ACOD löst das, indem es eine eigene Nachnahme-Versandart mit Ihrer Nachnahme-Zahlart verknüpft: Sie legen eine Versandart an, deren Preis Ihre Nachnahmegebühr ist, und ACOD sorgt dafür, dass diese Versandart und die Nachnahme-Zahlart im Checkout immer nur gemeinsam erscheinen. Die Einrichtung dauert etwa fünf Minuten in der App und erfordert keinen Code.

Die Gebühr ist ein Festbetrag pro Versandart. Da die Gebühr auf einer Versandart liegt, können Sie für unterschiedliche Versandzonen unterschiedliche Festbeträge festlegen (zum Beispiel 5,99 € in einer Region und 3,99 € in einer anderen), aber ein prozentualer Anteil vom Bestellwert wird nicht unterstützt.

Ja. Sie können mehrere Nachnahme-Versandarten anlegen, zum Beispiel „Nachnahme: Bar“ und „Nachnahme: Karte bei Lieferung“ mit unterschiedlichen Preisen, und ACOD verknüpft jede davon mit der Nachnahme-Zahlart. So bieten Shops zwei Bei-Lieferung-Optionen mit unterschiedlichen Gebühren, was mit den meisten anderen Nachnahme-Apps nicht möglich ist.

Die Gebühr ist Teil der Versandzeile im Checkout. Kundinnen und Kunden sehen eine Versandoption wie „Nachnahme (+5,99 €)“ statt einer zusätzlichen Produktzeile im Warenkorb. So verhalten sich Bestellsummen, Steuern und Erstattungen genau wie bei normalen Shopify-Bestellungen: keine Tricks mit Entwurfsbestellungen und keine Gebühren-Produkte im Katalog.

Ja. Da die Nachnahmegebühr von ACOD eine eigene Versandart ist, bleibt sie von Ihrer Gratis-Versand-Regel getrennt. Richten Sie Ihre Nachnahme-Versandart so ein, dass sie bei jedem Bestellwert gilt: Bestellungen oberhalb Ihrer Gratis-Versand-Schwelle zahlen weiterhin nur die Nachnahmegebühr, während Vorkasse-Bestellungen kostenlos versendet werden. So deckt jede Nachnahme-Bestellung weiterhin die Bargeld-Bearbeitungsgebühr Ihres Kuriers.

ACOD hat einen eingebauten Testmodus. Ist er aktiv, ist die Nachnahme-Einrichtung nur in Checkouts sichtbar, in denen die E-Mail exakt test@example.com lautet. So prüfen Sie Gebühr und Verhalten der Zahlart in Ihrem aktiven Shop, während echte Kunden keine Änderung sehen.

Die drei häufigsten Ursachen: (1) Nachnahme ist nicht als manuelle Zahlart unter Einstellungen → Zahlungen aktiviert; (2) die Adresse des Kunden liegt außerhalb der Versandzone, in der Ihre Nachnahme-Versandart existiert; (3) eine Ausblende-Bedingung in ACOD (Bestellwert, Standort, Produkt oder Kunden-Tag) greift, obwohl Sie es nicht erwarten. Diese drei Punkte der Reihe nach zu prüfen löst fast jeden Fall, und unser Support-Chat geht Ihre konkrete Einrichtung gerne mit Ihnen durch.

Ja. Shopify kann Zahlarten von Haus aus nicht nach Postleitzahl einschränken, aber ACOD kann Nachnahme nach exakten Postleitzahlen, Listen von Postleitzahlen oder Präfix-Regeln ein- oder ausblenden (zum Beispiel jede italienische CAP, die mit 90 beginnt, oder eine Reihe indischer PIN-Codes mit hoher Retourenquote). Regeln können sich auch auf Bundesland, Stadt oder Land beziehen.

Ja. Eine einzige ACOD-Regel beschränkt Nachnahme auf eine beliebige Länderliste (zum Beispiel nur für Pakistan oder nur für Italien) und blendet sie überall sonst aus. Länder-Regeln lassen sich mit Regeln für Bundesland, Stadt und Postleitzahl kombinieren, wenn Sie eine feinere Steuerung brauchen.

Ja. Mit ACOD können Sie Nachnahme unterhalb eines Mindestbestellwerts, oberhalb eines Höchstbestellwerts oder in beiden Fällen ausblenden. Das ist eine übliche Einrichtung, um Retourenverluste bei hochwertigen Bestellungen zu senken (zum Beispiel Nachnahme nur zwischen 20 und 500 €, außerhalb dieses Bereichs Vorkasse erforderlich).

Ja. ACOD kann Nachnahme ausblenden, wenn der Warenkorb bestimmte Produkte, Produkt-Tags, Kollektionen oder SKUs enthält, und sie nach Kunden-Tags ein- oder ausblenden. So können Sie Nachnahme für Kunden sperren, die Sie als riskant markiert haben, oder sie nur markierten VIP-Kunden anbieten.

Ja. Die Bedingungen von ACOD umfassen das Gesamtgewicht der Bestellung (mit automatischer Einheitenumrechnung) und ob die Versandadresse einen Firmennamen enthält. So können Sie Nachnahme auf Privatkunden-Bestellungen beschränken oder schwere Sendungen auf Vorkasse halten.

ACOD kostet 4,99 $ pro Monat für Shops auf Shopify Basic, 6,99 $ pro Monat auf Grow und Advanced und 9,99 $ pro Monat auf Shopify Plus. Bei jährlicher Zahlung sinken diese Beträge auf 3,99 $, 5,99 $ und 8,99 $ pro Monat. Erstinstallationen erhalten eine 7-tägige kostenlose Testphase, und Entwicklungs-Shops nutzen alles kostenlos.

Jede Erstinstallation erhält eine 7-tägige kostenlose Testphase mit allen Funktionen. Entwicklungs- und Partner-Test-Shops sind dauerhaft komplett kostenlos. Für aktive Shops gibt es nach der Testphase derzeit keinen kostenlosen Tarif.

Ja. ACOD baut auf Shopify Functions auf, dem in Shopify integrierten Checkout-Anpassungssystem, und funktioniert daher auf jedem Plan von Basic bis Shopify Plus, ohne checkout.liquid, ohne Skripte und ohne Änderungen am Theme-Code.

Nein. ACOD konzentriert sich auf Nachnahmegebühren und Verfügbarkeitsregeln für Nachnahme und macht diese Aufgabe gründlich. Es bietet keine OTP-Verifizierung, keine Teil- oder Vorauszahlungen, keine Bestellformulare und kein Betrugs-Scoring. Wenn Sie das brauchen, kombinieren Sie ACOD mit einer App, die dafür gebaut ist; die ehrliche Antwort ist, dass keine einzelne App all das gut macht.

Ja. Shopify kündigt ein App-Abonnement automatisch, wenn Sie es deinstallieren. Um nicht für den nächsten Zyklus abgerechnet zu werden, deinstallieren Sie mindestens einen Tag vor Ihrem Verlängerungsdatum. Bereits von Shopify für einen genutzten Zeitraum abgerechnete Gebühren sind von der Deinstallation nicht betroffen.